1、负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；

2、根据公司的要求及时联系、同时客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；

3、及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门；

4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；

5、协调市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；

6、及时完成领导交办的其他任务。

浙江新梅赛自动化设备有限公司成立于2017年07月24日，注册地位于浙江省义乌市北苑街道季宅一区112幢1单元，法定代表人为康小权。经营范围包括工业自动化设备、机电产品、电子产品（不含电子出版物）、机械设备、智能家居设备设计、研发、销售；计算机软硬件开发（不含电子出版物）；计算机硬件维修服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）